Gestão de Qualidade

Desde 1995, a Elecnor dispõe de um Sistema de Qualidade certificado pela AENOR de acordo com a norma UNE-EN ISO 9001: 2008.

Entre os principais aspectos realizados destacam-se:

  • A gestão da satisfação do cliente
  • O estabelecimento de um sistema de indicadores para avaliar a eficácia dos processos
  • A consolidação da melhoria contínua no processo de definição e implantação de medidas corretivas, preventivas e de melhoria
  • Realização de todas as atividades planejadas para a manutenção do Sistema Integrado de Gestão