Gestion de la Qualité

Elecnor possède depuis 1995 un Système de qualité certifié par AENOR conformément à la norme UNE-EN ISO 9001: 2008.

Parmi les principaux aspects mis en œuvre, mentionnons:

  • La gestion de la satisfaction du client
  • L'établissement d'un système d'indicateurs mesurant l'efficacité des processus
  • La consolidation de l'amélioration continue dans le processus de définition et d'implantation d'actions correctives, d'actions préventives et d'actions d'amélioration
  • La réalisation de toutes les activités planifiées pour la maintenance du Système intégré de gestion